答:原因是在执行激活过程的时候，卡巴斯基会自动给用户填写id和密码。告之在输入激活码的窗口上，把已有的id和密码清空即可。

在线客服：
客服⑴
客服⑵
客服⑶

客服邮箱：
kapasky@cdlmkj.com

客服热线：
962543（安装/使用问题咨询/投诉 及建议）

更多使用帮助：
请登陆卡巴斯基论坛